Politique de Remboursement

En cas de problème, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat. Vous pouvez nous joindre par courriel à info@capali.ca. Lorsque vous nous contactez pour un problème, assurez-vous d'inclure des photos à titre de référence.

Nous ne remboursons aucun achat que vous effectuez avec nous. Cependant, nous ne remplaçons l'article que s'il est défectueux. Veuillez suivre les instructions ci-dessus pour demander le remplacement d'un article défectueux.

L'article remplacé vous sera expédié sans frais. Pourtant, nous ne paierons aucun frais de douane ni ne serons tenus responsables des colis perdus ou volés. Assurez-vous de prendre note du numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Un email de confirmation vous sera envoyé dès son annulation.

Refund Policy

If there is an issue, please contact us within 30 days of your purchase.  You can reach us via email at info@capali.ca.  When contacting us with an issue, please make sure to include photos for our reference.

We do not refund any purchase you make with us.  We do, however, replace the item only if it is defective.  Please follow the instructions above to request a replacement for a defective item. 

The replaced item will be shipped to you at no cost. Yet, we will not be paying any customs fees or be held responsible for lost or stolen packages.  Make sure to take note of the tracking number that will be emailed to you.

You may cancel your order within 24 hours of purchase.   A confirmation email will be sent to you as soon as it is cancelled.